Conditions Générales de Vente

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PRÉSENTATION

Les produits et services proposés sur le site www.anne-claire-juan-roussiale.com sont distribués et facturés par la S.A.S. Comptes & Bonheur®

Comptes & Bonheur® propose des thérapies et des accompagnements,
Comptes & Bonheur® propose également des livres ou autres produits autour du mieux-être.

Les articles vendus par Comptes & Bonheur® sont conformes aux normes applicables en France.

 

Comptes & Bonheur – 6 place Jeanne d’Arc – 78120 RAMBOUILLET

Mail : anne-claire[at]comptes-et-bonheur.com

 

Toute commande sur la boutique du site https://www.anne-claire-juan-roussiale.com suppose l’adhésion expresse de l’acheteur aux conditions générales de vente suivantes.

Tout rendez-vous réservé par téléphone, en direct ou en ligne sur le site https://www.anne-claire-juan-roussiale.com suppose l’adhésion expresse du client aux conditions générales de vente suivantes.

 

ILLUSTRATION DES ARTICLES

Les photos d’illustration sont non contractuelles.

 

PRIX

Les prix de ce site sont établis en euros, toutes taxes comprises, hors frais de transport. En cas de modification de prix, les articles seront facturés aux prix en vigueur lors de la commande. Comptes & Bonheur® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

DISPONIBILITÉ

Un produit est retiré de notre site, dès que nous avons connaissance de la rupture de stock chez nos fournisseurs.

Si malgré tout un produit était indisponible lors de la commande, le client en sera avisé au plus tôt. Le client pourra choisir entre le remboursement du produit, un avoir ou remplacement par un article équivalent.

 

RÈGLEMENT

Nous n’acceptons pas les règlements en contre-remboursement.

Le règlement de votre commande s’effectue par :

  • PayPal et cartes bancaires
  • Virement
  • Chèque adressé à Comptes & Bonheur – 6 Place Jeanne d’Arc– 78120 RAMBOUILLET ou remis en main propre
  • Espèces remises en main propre

Pour les règlements par chèque ou espèces : le produit ou téléchargement sera mis à disposition dès l’encaissement du règlement,

 

TRANSPORT

Pour les livres, le transport sera assuré par La Poste, uniquement en lettre suivie et en France métropolitaine :

pour la France :

  • 1.80 euros de frais de port pour 1 livre de moins de 100 g
  • 3.20 euros de frais de port pour un colis entre 100 g et 300 g
  • 4.60 euros de frais de port pour un colis entre 300 g et 500 g
  • 6.00 euros de frais de port pour un colis entre 500 g et 1000 g
  • 15.00 euros de frais de port au-delà d’1 kg

 

Pour toute autre destination, nous contacter.

Notre objectif pour les délais de préparation de commande est de rester inférieur à 24 h hors weekend et jours fériés. Les délais peuvent s’allonger de 4 à 6 jours si certains produits manquent à notre stock.

L’expédition se fera en lettre suivie ou colissimo suivi dès réception du règlement complet.

En cas d’absence lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage, le client disposera de 15 jours pour récupérer son colis. Passé ce délai le colis sera retourné à Comptes & Bonheur®. Le vendeur se réserve le droit de rembourser le colis hors frais de transport. Si le client maintient sa commande, les frais de transport lui seront une nouvelle fois facturés.

Le client ne doit en aucun cas accepter un colis suspect (ouvert, déchiré, écrasé…). Vous devez impérativement refuser ce colis faute de quoi vous ne pourriez prétendre à un quelconque recours.

En cas de retour de colis pour le motif NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) Comptes & Bonheur® se permettra de contacter le client pour l’informer et corriger l’adresse, pour ensuite réexpédier la commande lorsque le client aura payé à nouveau les frais de transport.

 

SERVICE APRÈS VENTE

Les produits envoyés ne sont pas garantis, nos marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur.

En cas de problème, contacter le SAV par mail : anne-claire[at]anne-claire-juan-roussiale.com

Les retours non validés au préalable par Comptes & Bonheur® ne seront pas acceptés.

 

LITIGE / RÉTRACTATION

Selon les lois en vigueur vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit ou de la date de commande d’une prestation.

Le remboursement s’effectuera par chèque ou virement de la somme perçue déduite des frais de port le cas échéant. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout colis renvoyé en contre-remboursement sera refusé.

Ne sont pas concernés par ce droit de rétractation les produits ouverts, personnalisés ou sans emballages d’origine.

Ne sont pas concernés non plus les fichiers en téléchargement, les prestations personnalisées ou les prestations réalisées en partie ou en totalité avant le délai de 14 jours.

Formulaire de rétractation type à télécharger : Formulaire-rétractation-typeR

En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit par mail à anne-claire[at]anne-claire-juan-roussiale.com ou en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : Comptes & Bonheur – 6 Place Jeanne d’Arc – 78120 RAMBOUILLET

 

 

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